서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 손기령(이하 “운영자”)이 제공하는 영어 청취 학습 서비스 들리(deulli)(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 서비스 — 운영자가 모바일 애플리케이션 등을 통하여 제공하는 오디오 콘텐츠 청취 및 학습 관련 일체의 서비스를 말합니다.
2. 회원 — 이 약관에 동의하고 운영자와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. 콘텐츠 — 운영자가 서비스를 통하여 제공하는 오디오, 스크립트, 이미지, 텍스트 등 일체의 자료를 말합니다.
4. 에피소드 — 하나의 재생 단위가 되는 콘텐츠를 말합니다.
5. 학습 활동 데이터 — 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 생성되는 좋아요, 채널 팔로우, 단어장, 학습시간, 연속 학습일(스트릭) 등의 기록을 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (인공지능 기술의 이용 및 고지)

① 운영자가 서비스를 통하여 제공하는 오디오 콘텐츠의 대본 및 음성은 생성형 인공지능(Generative AI)을 이용하여 제작됩니다. 운영자는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조제1항 및 같은 법 시행령 제23조제1항제1호에 따라 이 사실을 회원에게 사전에 고지합니다.

② 운영자가 제공하는 콘텐츠에 등장하는 진행자는 실존 인물이 아닌 가상의 인물이며, 운영자는 실존 인물의 음성을 모사하지 않습니다.

③ 인공지능으로 생성된 콘텐츠는 사실과 다르거나 부정확한 표현을 포함할 수 있습니다. 회원은 서비스를 어학 학습 목적으로 이용하여야 하며, 콘텐츠에 포함된 정보를 의료·법률·재무 등 전문적 판단의 근거로 삼아서는 안 됩니다. 운영자는 콘텐츠 내용의 완전성 및 정확성을 보증하지 아니합니다. 다만, 운영자의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제4조 (약관의 명시·효력 및 개정)

① 운영자는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 그 연결화면에 게시합니다. 회원은 언제든지 약관 전문을 열람하고 저장할 수 있습니다.

② 운영자는 이 약관의 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 명확하게 표시하여 안내합니다.

③ 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 운영자가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자, 개정 사유 및 개정 전후를 비교할 수 있는 대조표를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 초기화면 또는 그 연결화면에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일 또는 앱 알림 등으로 개별 통지합니다.

⑤ 운영자는 제4항의 공지·통지를 할 때 “회원이 적용일 전날까지 거절 의사를 표시하지 아니하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다”라는 뜻을 명확하게 함께 고지합니다. 회원이 그 기간 내에 거절 의사를 표시하지 아니하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 개정 약관에 동의하지 아니하는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령, 문화체육관광부 「콘텐츠이용자 보호지침」, 과학기술정보통신부 「디지털콘텐츠 표준약관」 및 상관례에 따릅니다. 약관의 뜻이 명백하지 아니한 경우에는 회원에게 유리하게 해석합니다.

제6조 (회원에 대한 통지)

① 운영자가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소, 앱 알림 또는 서비스 내 공지사항 게시로 할 수 있습니다.

② 다만 이용계약의 해지, 회원 자격의 제한, 서비스의 중단 등 회원의 이익에 중대한 영향을 미치는 사항은 서비스 내 공지 외에 이메일 또는 앱 알림 등으로 개별 통지합니다.

③ 운영자는 회원이 이메일 주소를 등록하지 아니하였거나 등록한 주소가 유효하지 아니하여 개별 통지가 곤란한 경우, 서비스 내 공지사항에 30일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제2장 회원

제7조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

① 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관에 동의하고 운영자가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하면, 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 운영자는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 만 14세 미만인 경우
2. 이 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 후 운영자가 정한 재가입 제한 기간이 지나지 아니한 경우
3. 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
5. 관계 법령을 위반하거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

③ 운영자는 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 그 사유와 예상 시기를 안내합니다.

제8조 (외부 계정 연동에 관한 특칙)

① 회원은 Google 또는 Apple 계정으로 서비스에 로그인합니다. 운영자는 별도의 아이디와 비밀번호를 발급하지 않습니다.

② 운영자는 외부 계정 제공자로부터 회원 식별에 필요한 최소한의 정보만을 전달받으며, 구체적인 항목과 처리 방법은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

③ 회원은 앱 내에서 외부 계정 연동을 해제할 수 있습니다. 연동을 해제하면 해당 계정으로 로그인할 수 없습니다.

④ 외부 계정 제공자의 서비스 중단, 정책 변경, 회원의 해당 계정 탈퇴 등으로 로그인이 불가능해지는 경우, 운영자는 회원에게 이를 안내하고 대체 수단을 마련하기 위하여 노력합니다.

제9조 (이용 연령)

① 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.

② 운영자는 회원가입 절차에서 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만인 자가 가입한 사실이 확인된 경우 운영자는 지체 없이 그 계정과 개인정보를 삭제합니다.

제10조 (계정 관리에 대한 회원의 의무)

① 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 되며, 계정 관리에 필요한 주의를 다하여야 합니다.

② 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지하고 운영자의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 통지하지 아니하거나 통지 후 운영자의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 운영자는 책임을 지지 아니합니다. 다만, 운영자의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 계정 삭제)

① 회원은 언제든지 앱 내 마이페이지 > 계정 > 회원 탈퇴에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 운영자는 관계 법령이 정하는 경우를 제외하고 이를 지체 없이 처리합니다.

② 앱을 이용할 수 없는 경우 회원은 계정 삭제 요청 페이지 또는 제25조의 연락처를 통하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

③ 운영자는 「개인정보 보호법」 제38조제4항에 따라 탈퇴 절차를 가입 절차보다 어렵게 하지 아니합니다.

④ 탈퇴 시 회원의 계정과 학습 활동 데이터는 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다. 운영자는 탈퇴 절차에서 이 사실을 안내하며, 회원은 필요한 정보를 미리 보관하여야 합니다. 운영자가 이 안내를 하였음에도 회원이 적절한 조치를 취하지 아니하여 발생한 데이터 소멸에 대하여 운영자는 책임을 지지 아니합니다. 다만, 운영자의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (회원 자격의 제한 및 상실)

① 회원이 제19조의 의무를 위반한 경우 운영자는 경고, 일시적 이용 제한, 이용계약 해지의 조치를 취할 수 있습니다. 운영자는 위반의 내용과 정도, 반복 여부를 고려하여 가장 경미한 조치부터 단계적으로 적용합니다.

② 운영자가 이용계약을 해지하려는 경우, 운영자는 회원에게 그 사유를 알리고 7일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 다만 관계 법령을 명백히 위반하거나 다른 회원 또는 서비스에 회복하기 어려운 손해를 발생시킬 우려가 있는 경우에는 즉시 이용을 제한한 뒤 사후에 소명 기회를 부여할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제13조 (서비스의 제공)

① 운영자는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.

② 운영자는 정보통신설비의 보수·점검·교체, 통신두절, 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 운영자는 중단 시점 기준 24시간 이전에 그 사유와 기간을 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

③ 회원은 서비스 이용에 필요한 단말기, 운영체제, 통신 환경을 스스로 갖추어야 하며, 이에 소요되는 데이터 통신 요금은 회원이 부담합니다.

④ 운영자는 서비스 이용에 필요한 최소 사양과 이용 환경 제한 사항을 회원이 알 수 있도록 안내합니다.

⑤ 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 운영자가 유료 서비스를 도입하려는 경우에는 제4조에 따라 약관을 개정하고, 유료 전환에 관하여 관계 법령이 정하는 절차를 따릅니다. 이미 무료로 제공되던 기능을 회원의 동의 없이 유료로 전환하지 않습니다.

제14조 (학습 활동 데이터)

① 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 좋아요, 채널 팔로우, 단어장, 학습시간, 연속 학습일(스트릭) 등의 학습 활동 데이터가 생성됩니다.

② 운영자는 학습 활동 데이터를 회원에게 학습 기록과 통계를 제공하고 서비스를 개선하는 목적으로 이용하며, 그 밖의 목적으로 이용하려는 경우에는 별도의 동의를 받습니다. 개인정보에 해당하는 부분의 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

③ 학습 활동 데이터는 회원 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.

④ 운영자는 서비스 개선이나 통계 작성을 위하여 학습 활동 데이터를 이용하는 경우, 개별 회원을 알아볼 수 없도록 처리하여 이용합니다.

제15조 (서비스의 변경 및 중단)

① 운영자는 서비스의 내용, 구성, 제공 콘텐츠를 변경할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 변경을 하는 경우에는 그 사유와 내용을 적용일 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.

② 운영자가 서비스의 전부 또는 일부를 중단하는 경우에도 제1항의 절차를 따릅니다.

③ 운영자는 서비스의 제공에 관한 권리·의무를 회원의 사전 동의 없이 제3자에게 이전하지 아니합니다. 사업 양도 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 30일 전에 이를 공지하고 회원에게 이용계약을 해지할 기회를 부여합니다.

제16조 (정보의 제공 및 광고성 정보의 전송)

① 운영자는 서비스 운영에 필요한 정보(약관 개정, 서비스 점검 안내 등)를 회원에게 통지할 수 있으며, 이는 계약 이행을 위한 정보로서 회원의 광고 수신 동의 여부와 무관하게 전송됩니다.

② 운영자가 영리 목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 “광고성 정보 수신동의”라는 명칭으로 별도의 명시적 사전 동의를 받습니다. 이 동의는 이 약관에 대한 동의로 갈음되지 아니합니다.

③ 운영자는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 시간에 앱 알림 등으로 광고성 정보를 전송하려는 경우 별도의 사전 동의를 받습니다.

④ 회원은 언제든지 광고성 정보 수신동의를 철회할 수 있으며, 운영자는 철회 즉시 전송을 중단합니다. 운영자는 광고성 정보에 수신거부 경로를 함께 표시하며, 수신거부를 위하여 별도의 로그인을 요구하지 아니합니다.

제4장 권리와 의무

제17조 (권리의 귀속 및 콘텐츠의 이용 범위)

① 서비스 및 운영자가 제작하여 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 운영자에게 귀속합니다.

② 운영자는 회원에게 서비스를 통하여 콘텐츠를 이용할 수 있는 비독점적·양도불가능한 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 서비스 내에서 개인적인 학습 목적으로 콘텐츠를 청취하고 열람하는 범위에 한합니다.

③ 회원은 최종소비자의 지위에서 콘텐츠를 이용하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 공공장소, 영업장, 매장 등에서 공중에게 재생하는 행위
2. 콘텐츠를 복제, 녹음, 전송, 출판, 배포, 방송하거나 2차적저작물을 작성하는 행위
3. 콘텐츠를 제3자에게 이용하게 하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
4. 콘텐츠 보호를 위한 기술적 조치를 회피하거나 무력화하는 행위

④ 운영자는 회원의 학습 활동 데이터를 인공지능 모델의 학습에 이용하지 않습니다. 향후 이를 이용하려는 경우 운영자는 사전에 그 사실과 거부 방법을 안내하고 별도의 동의를 받습니다.

⑤ 운영자가 제3자로부터 제공받은 콘텐츠에 대하여는 해당 제공자의 이용조건이 함께 적용될 수 있으며, 운영자는 이를 콘텐츠 상세 화면에 표시합니다.

제18조 (운영자의 의무)

① 운영자는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 운영자는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.

③ 운영자는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 하며, 처리 결과와 그 사유를 회원에게 전달합니다.

④ 운영자는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만을 처리하기 위한 창구를 운영합니다.

제19조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 운영자가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
3. 운영자가 정한 방법 외의 방법으로 서비스에 접근하거나, 자동화된 수단을 이용하여 서비스에 접속하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
5. 운영자 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
6. 제17조제3항 각 호의 행위
7. 관계 법령을 위반하는 행위

제20조 (개인정보의 보호)

운영자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다. 개인정보 처리방침의 내용과 이 약관의 내용이 다른 경우에는 회원에게 유리한 것을 적용합니다.

제5장 피해구제 및 보칙

제21조 (서비스 장애 시의 조치 및 불만 처리)

① 운영자는 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 사실을 인지한 경우 지체 없이 이를 공지하고 복구를 위하여 필요한 조치를 다합니다.

② 콘텐츠에 결함이 있어 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 회원은 운영자에게 그 사실을 알리고 콘텐츠의 보완을 요구할 수 있습니다.

③ 회원은 서비스 이용과 관련한 불만이나 피해 구제를 제25조의 연락처로 신청할 수 있으며, 운영자는 접수일부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 경과를, 14일 이내에 처리 결과를 회신합니다.

제22조 (손해배상)

① 운영자 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 운영자는 운영자의 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 손해를 배상합니다.

제23조 (면책)

① 운영자는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 아니합니다.

② 운영자는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 운영자의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 운영자는 회원이 서비스를 통하여 기대하는 학습 성과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 운영자의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 운영자는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만, 운영자의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 이 조의 어떠한 규정도 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법률상 책임을 배제하거나 제한하지 아니합니다.

제24조 (분쟁의 해결)

① 운영자와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 다합니다.

② 회원은 제25조의 창구를 통하여 분쟁의 해결을 요청할 수 있으며, 운영자는 제21조제3항의 기한 내에 처리합니다.

③ 협의로 해결되지 아니하는 경우 회원은 다음 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제25조 (운영자의 정보 및 문의 창구)

제26조 (준거법 및 재판관할)

① 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 운영자와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소는 소 제기 당시 회원의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 소 제기 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우의 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 29일부터 시행합니다.