개인정보 처리방침

손기령(이하 “운영자”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

운영자는 영어 청취 학습 앱 들리(deulli)(이하 “서비스”)를 제공합니다. 운영자는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 광고·마케팅 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 광고식별자(ADID/IDFA)를 사용하지 않으며, 제3자 광고·분석 도구를 앱에 탑재하지 않습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

2-1. 회원 가입 시 수집하는 항목

운영자는 별도의 아이디·비밀번호를 만들지 않고 Google 또는 Apple 계정으로만 로그인할 수 있는 방식을 사용합니다. 이때 운영자가 수집·저장하는 항목은 다음이 전부입니다.

2-2. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 항목

2-3. 서버에 자동으로 기록되는 항목

운영자는 서버 접속 기록에 웹 브라우저 정보(User-Agent)를 수집하지 않으며, 개인정보가 포함될 수 있는 요청 파라미터(쿼리스트링)를 의도적으로 기록에서 제외합니다.

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

운영자는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 구체적인 보유 기간은 다음과 같습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차 — 회원 탈퇴, 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 운영자는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 파기 방법 — 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 운영자는 종이 문서 형태로 개인정보를 보관하지 않습니다.
• 탈퇴 시 처리 — 회원이 탈퇴하면 회원 정보 및 이와 연결된 좋아요·팔로우·단어장·학습시간 기록이 데이터베이스에서 즉시 삭제됩니다. 이 삭제는 되돌릴 수 없으며, 재가입하더라도 이전의 학습 기록은 복구되지 않습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

운영자는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁받는 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 제17항에 따라 안내합니다. 국외에 있는 자에게 위탁하는 경우는 아래 제8항에서 안내합니다.

8. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

운영자는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

9. 이용자의 단말기 내에서만 처리되는 정보

다음 정보는 운영자의 서버로 전송되지 않고 이용자의 단말기 안에서만 처리·저장됩니다. 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.

로그인 유지에 사용되는 인증 토큰은 단말기의 보안 저장소(iOS Keychain, Android Keystore)에 암호화되어 저장됩니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

운영자는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부 관리계획의 수립·시행 및 정기 점검, 개인정보 취급자의 최소화
• 기술적 조치
  • 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리 및 최소 권한 부여
  • 관리자 시스템 접근을 지정된 계정 목록으로 제한하고 별도 인증을 적용
  • 데이터베이스 및 저장소의 저장 시 암호화
  • 이용자 단말기와 서버 간, 서버와 수탁자 간 전송 구간 암호화(TLS)
  • 서버 접속 기록의 보관 및 점검
  • 데이터베이스와 저장소를 외부에서 직접 접근할 수 없는 내부 네트워크에 배치
  • 저장소에 대한 외부 공개 접근을 전면 차단하고, 오디오 파일은 유효기간이 있는 서명된 주소로만 제공
• 물리적 조치 — 운영자는 개인정보를 물리적 서버실이 아닌 클라우드 사업자의 데이터센터에 보관하며, 해당 시설의 출입통제 등 물리적 안전조치는 수탁자가 수행합니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

12. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 운영자에 대하여 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구 (법 제35조)
2. 개인정보 전송 요구 (법 제35조의2)
3. 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구 (법 제36조)
4. 처리정지 요구 (법 제37조)
5. 개인정보 처리에 대한 동의 철회 (법 제37조)
6. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 (법 제37조의2) — 운영자는 현재 해당하는 처리를 하지 않습니다. 제15항 참조

권리 행사 방법

• 앱의 마이페이지 > 계정 화면에서 직접 하거나, 계정 삭제 요청 페이지 또는 제13항의 이메일로 요청할 수 있습니다.
• 운영자는 「개인정보 보호법」 제38조제4항에 따라 권리 행사 절차를 회원 가입 절차보다 어렵지 않게 제공합니다.
• 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
• 운영자는 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 열람할 수 있도록 조치합니다.
• 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

이의제기

운영자가 이용자의 요구를 거절하는 등의 조치를 한 경우, 이용자는 그 조치에 대하여 제13항의 연락처로 이의를 제기할 수 있습니다. 운영자는 이의를 접수한 즉시 검토하여 그 결과를 회신합니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 운영자는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 운영자와 별개의 기관으로서, 운영자의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하면 문의하시기 바랍니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

15. 처리하지 않는 개인정보

투명한 안내를 위하여, 운영자가 처리하지 않는 항목을 명시합니다.

16. 회원 탈퇴 및 계정 삭제

• 이용자는 앱의 마이페이지 > 계정 > 회원 탈퇴에서 언제든지 직접 탈퇴할 수 있습니다.
• 앱을 이용할 수 없는 경우 계정 삭제 요청 페이지에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 페이지는 로그인 없이 접근할 수 있습니다.
• 탈퇴하면 제5항에 따라 회원 정보와 학습 기록이 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다. 탈퇴 전에 필요한 정보를 따로 보관하시기 바랍니다.

17. 개인정보 처리방침의 변경

• 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 29일부터 적용됩니다.
• 운영자는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행 시기를 앱의 공지사항 또는 팝업 등 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 안내합니다.
• 처리하는 개인정보의 항목이나 처리 목적의 변경 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는, 개정 전 또는 개정 즉시 변경 전후를 비교할 수 있는 대조표를 통해 별도로 안내합니다.
• 동일한 위탁업무를 수행하는 수탁자의 변경 등 이용자의 권리에 미치는 영향이 경미한 사항은 4주 단위로 모아 시행일과 함께 안내할 수 있습니다.

버전 이력

• 2026년 7월 29일 ~ 현재 (최초 제정)