들리 계정과 계정에 연결된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 앱을 이미 삭제하셨더라도 아래 방법으로 요청하실 수 있습니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제하기 (권장)
앱이 설치되어 있다면 앱 안에서 바로 삭제할 수 있습니다. 별도의 요청이나 대기 없이 즉시 처리됩니다.
- 들리 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 마이페이지 > 계정 > 회원 탈퇴를 선택합니다.
- 안내를 확인한 뒤 탈퇴를 완료합니다.
방법 2. 이메일로 요청하기
앱을 이미 삭제하셨거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해 주세요.
받는 주소 contact@nangmans.com
제목 [들리] 계정 삭제 요청
본문에 적어주실 내용
- 가입에 사용하신 로그인 방식 (Google 또는 Apple)
- 가입에 사용하신 이메일 주소
- 앱에서 설정하신 닉네임 (있는 경우)
본인 확인을 위해 가입하신 이메일 주소에서 보내주시면 처리가 빠릅니다. 확인이 어려운 경우 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
요청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 경과를, 14일 이내에 처리 결과를 회신해 드립니다.
삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 다음 정보가 데이터베이스에서 즉시 영구 삭제됩니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원 정보 | 소셜 로그인 제공자 구분, 제공자 고유 식별자, 이메일 주소, 닉네임, 가입 일시 |
| 학습 활동 데이터 | 좋아요 기록, 채널 팔로우 기록, 단어장, 학습시간 및 연속 학습일(스트릭) 기록 |
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 같은 계정으로 다시 가입하셔도 이전의 학습 기록·단어장·스트릭은 복구되지 않습니다. 필요한 정보가 있다면 삭제 전에 따로 보관해 주세요.
바로 삭제되지 않는 정보
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 접속 IP 주소 및 서버 접속 기록 | 기록일로부터 30일 후 자동 삭제됩니다. 계정과 연결되어 저장되지 않습니다. |
| 데이터베이스 백업본 | 백업 생성일로부터 7일 후 자동 삭제됩니다. 이 기간 동안 백업본에는 삭제 직전의 정보가 남아 있을 수 있습니다. |
단말기에만 저장되는 정보(최근 검색어, 재생 설정 등)는 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.